1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen" oder "AGB") gelten für Verträge und Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden oder Nutzer ("Kunde" oder "Nutzer") und der TeamSpeak-Einheit, die für die jeweilige TeamSpeak-Software, Website, das jeweilige Konto, den Download, die mobile App, den serverbezogenen Dienst, die gehostete Funktion, das Add-on, Software Development Kit, den Lizenzierungsdienst, Support, die Community-Funktion oder den sonstigen damit verbundenen Dienst (zusammen die "Dienste") als Anbieter und Vertragspartner ausgewiesen ist.
1.2 Anbieter und Vertragspartner ist die TeamSpeak-Einheit, die im jeweiligen Bestellprozess, Customer Center, in der Rechnung, in den Produktbedingungen, im rechtlichen Hinweis oder in einer Individualvereinbarung als Vertragspartner ausgewiesen ist. Wird keine andere TeamSpeak-Einheit ausgewiesen, ist TeamSpeak Systems, Inc., PO Box 211180, Chula Vista, CA 91921, USA, Anbieter und Vertragspartner. Wird TeamSpeak Systems GmbH als Vertragspartner ausgewiesen, hat sie ihren eingetragenen Sitz in Krün, Landkreis Garmisch-Partenkirchen, Deutschland, ihre Geschäftsanschrift in der Wilhelmstraße 21, 74072 Heilbronn, Deutschland, und ist beim Amtsgericht München unter HRB 172523 eingetragen.
1.3 Diese Bedingungen gelten für alle aktuellen und künftigen Versionen von TeamSpeak-Software und -Diensten, sofern für eine bestimmte Version, Bestellung oder einen bestimmten Dienst keine gesonderten Bedingungen gelten. Gesonderte Produktbedingungen, SDK-Bedingungen, ATHP- oder Hosting-Provider-Vereinbarungen, Enterprise Agreements, App-Store-Bedingungen, Open-Source-Lizenzen und Datenschutzhinweise können diese Bedingungen ergänzen und gehen für ihren jeweiligen Regelungsgegenstand vor.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, TeamSpeak hat ihnen für das konkrete Geschäft ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.5 Die Community-Richtlinien und anwendbare produktbezogene Hinweise sind Bestandteil des vertraglichen Rahmens, soweit sie für den jeweiligen Dienst gelten. Die TeamSpeak-Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten und gilt eigenständig als Datenschutzinformation.
2.1 Nutzer dürfen die Dienste nur nutzen, wenn sie rechtlich in der Lage sind, eine verbindliche Vereinbarung abzuschließen, oder die Dienste mit Einwilligung und Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, soweit dies erforderlich ist. Mindestalter, Geschäftsfähigkeits-, Einwilligungs- und Zustimmungsvoraussetzungen können je nach Land, Region und Dienst unterschiedlich sein.
2.2 Die Dienste sind Dienste für ein allgemeines Publikum. Sie richten sich nicht an Kinder unterhalb des Mindestalters, ab dem das anwendbare Recht ihnen die Nutzung von Online-Diensten oder kontobasierten Diensten ohne Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erlaubt. Nutzer, die die anwendbaren Mindestalter-, Einwilligungs- oder Berechtigungsvoraussetzungen nicht erfüllen, dürfen kein Konto erstellen oder kontobasierte Dienste nutzen, sofern nicht eine rechtlich wirksame Einwilligung oder Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten eingeholt wurde, soweit erforderlich, und TeamSpeak den betreffenden Dienst für eine solche Nutzung verfügbar gemacht hat.
2.3 Bestimmte Dienste oder Funktionen können zusätzlichen Alters-, Geschäftsfähigkeits-, Autorisierungs-, Zahlungs-, Drittanbieter-, App-Store- oder regionalen Berechtigungsvoraussetzungen unterliegen, einschließlich kostenpflichtiger Abonnements, Zahlungsfunktionen, Drittintegrationen, Drittanbieterdienste und regional beschränkter Funktionen.
2.4 Handelt ein Nutzer für ein Unternehmen, eine Organisation, eine öffentliche Stelle, einen Verein, eine Community, einen Serverbetreiber, Reseller, Hosting-Anbieter oder eine sonstige juristische Person, sichert der Nutzer zu, zur Vertretung dieser Einheit berechtigt zu sein.
2.5 TeamSpeak kann den Zugang verweigern, aussetzen, beschränken oder beenden, wenn Alters-, Einwilligungs-, Berechtigungs-, Autorisierungs-, Zahlungs-, rechtliche, Sicherheits- oder Missbrauchspräventionsanforderungen nicht erfüllt sind.
3.1 TeamSpeak stellt Software und Dienste bereit, die Sprachkommunikation, Textkommunikation, Dateiaustausch, Kontofunktionen, Serversuche, Community-Funktionen, Lizenzierung, Updates, Add-ons und damit verbundene Funktionalitäten ermöglichen.
3.2 TeamSpeak kann Clients, Server, gehostete Dienste, cloudbasierte Funktionen, SDKs, Apps, Webdienste, Supportportale und Customer Center bereitstellen. Die Funktionalität kann sich zwischen TeamSpeak 3, TeamSpeak 6, Beta-Versionen, mobilen Anwendungen, selbst gehosteten Umgebungen, gehosteten Diensten und Drittintegrationen unterscheiden.
3.3 TeamSpeak ist darauf ausgelegt, dezentrale Nutzung zu unterstützen. Viele TeamSpeak-Server werden von unabhängigen Nutzern, Communities, Unternehmen oder Hosting-Anbietern betrieben. TeamSpeak ist nicht verantwortlich für unabhängige Server, unabhängige Community-Regeln, Dritt-Hosting-Umgebungen, Drittinhalte oder Drittverfügbarkeit, außer soweit TeamSpeak den jeweiligen Dienst ausdrücklich betreibt oder kontrolliert.
3.4 TeamSpeak kann Dienste, Funktionen, Protokolle, Kompatibilität, Integrationen oder Versionen gemäß diesen Bedingungen und anwendbarem Recht ändern, aktualisieren, verbessern, ersetzen, einstellen oder beschränken.
4.1 Einige Dienste erfordern ein myTeamSpeak-Konto oder eine andere Registrierung. Nutzer müssen richtige Angaben machen, Kontodaten aktuell halten und Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff schützen.
4.2 Nutzer sind für sämtliche Aktivitäten unter ihren Konten verantwortlich, es sei denn, die Aktivität beruht auf einer Verletzung eigener Sicherheitspflichten durch TeamSpeak. Nutzer müssen TeamSpeak unverzüglich über einen vermuteten unbefugten Zugriff informieren.
4.3 TeamSpeak kann angemessene Authentifizierung, Sicherheitsprüfungen, E-Mail-Verifizierung, Multifaktor-Authentifizierung, Anti-Abuse-Prüfungen oder altersbezogene Prüfungen verlangen, soweit dies angemessen ist.
4.4 Kontonamen, Servernamen, Community-Namen, Avatare, Add-ons, Beschreibungen und andere nutzerseitig sichtbare Kennungen müssen den Community-Richtlinien entsprechen und dürfen andere nicht täuschen, keine Dritten imitieren und keine Rechte verletzen.
4.5 TeamSpeak kann eine Self-Service-Kontolöschung anbieten. Zur Löschung markierte Konten werden nach 30 Tagen zur dauerhaften Löschung vorgesehen. Während dieses Zeitraums kann die Löschung abgebrochen werden, wenn der Nutzer sicher authentifiziert werden kann und keine rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder missbrauchsbezogenen Gründe einer Reaktivierung entgegenstehen. Die Kontolöschung entfernt keine Daten, die gesetzlich, aus Sicherheitsgründen, zu Abrechnungszwecken, in Backups, in Drittsystemen oder in unabhängigen Communities aufbewahrt werden müssen.
5.1 Produktbeschreibungen, Website-Informationen, Preisanzeigen, Lizenzbeschreibungen und Checkout-Seiten sind Aufforderungen zur Abgabe einer Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
5.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn TeamSpeak die Bestellung annimmt, Zugang bereitstellt, einen Lizenzschlüssel liefert, das Abonnement bestätigt, den Download bereitstellt, den Dienst freischaltet oder die Bestellung anderweitig annimmt. Automatische Eingangsbestätigungen sind nicht notwendigerweise eine Annahme, sofern sie den Vertrag nicht ausdrücklich bestätigen.
5.3 Der Kunde muss Bestelldaten vor Abgabe einer Bestellung überprüfen und Fehler über die bereitgestellten Checkout-Werkzeuge korrigieren.
5.4 Abonnements verlängern sich um den angegebenen Verlängerungszeitraum, sofern sie nicht gemäß den anwendbaren Abonnementbedingungen und Checkout-Informationen gekündigt werden. TeamSpeak stellt Verlängerungs- und Kündigungsinformationen bereit, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Soweit ein Verbrauchervertrag unter § 312k BGB oder eine vergleichbare zwingende Vorschrift fällt, stellt TeamSpeak eine entsprechende Online-Kündigungsmöglichkeit bereit.
5.5 Test-, kostenlose, Beta- oder Werbedienste können gemäß den anwendbaren Hinweisen und Produktbedingungen beschränkt, geändert, eingestellt oder in kostenpflichtige Dienste umgewandelt werden.
6.1 Preise werden im jeweiligen Bestellprozess oder in der jeweiligen Vereinbarung angezeigt. Für Verbraucher wird der Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern und zwingender Kosten im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgegeben wird. Für Geschäftskunden und im Übrigen nur soweit gesetzlich zulässig verstehen sich Preise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, zuzüglich Steuern, Abgaben, Gebühren, Währungsumrechnungsentgelten, Zahlungsdienstleisterentgelten und ähnlichen Kosten.
6.2 TeamSpeak kann Zahlungsdienstleister und App Stores Dritter einsetzen. Für die Zahlungsabwicklung können deren eigene Bedingungen, Authentifizierungsanforderungen und Datenschutzhinweise gelten.
6.3 Die Zahlung ist zu dem im Bestellprozess, in der Rechnung oder in der Vereinbarung angegebenen Zeitpunkt fällig. Bei Rechnungszahlungen ist die Zahlung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist oder, sofern keine Frist angegeben ist, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungserhalt fällig.
6.4 Scheitert eine Zahlung, wird sie zurückgebucht oder gerät sie in Verzug, kann TeamSpeak kostenpflichtige Dienste, Lizenzen oder Konten nach angemessener Vorankündigung aussetzen oder beschränken, sofern nicht ein sofortiges Handeln erforderlich ist, um Missbrauch, Betrug oder Verluste zu verhindern.
6.5 Geschäftskunden sind für Steuern und Abgaben verantwortlich, die aus dem Erwerb oder der Nutzung der Dienste entstehen, mit Ausnahme von Steuern auf Einkommen oder Gewinn von TeamSpeak. Verbraucher sind nur für Beträge verantwortlich, die ihnen als Bestandteil des Gesamtpreises angezeigt werden oder nach zwingendem Recht erhoben werden dürfen.
7.1 TeamSpeak und seine Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, der Software, dem Quellcode, Objektcode, Design, den Marken, Logos, Dokumentationen, APIs, SDKs, dem Know-how, den Datenbanken und dem damit verbundenen geistigen Eigentum.
7.2 Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung anwendbarer Entgelte gewährt TeamSpeak dem Nutzer eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufliche Lizenz, die betreffende Software und die Dienste für den zulässigen Zweck und die zulässige Laufzeit herunterzuladen, zu installieren, darauf zuzugreifen und sie zu nutzen.
7.3 Der Nutzer darf die Dienste nicht kopieren, verändern, übersetzen, zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, scrapen, verkaufen, vermieten, verleasen, unterlizenzieren, verbreiten, technische Beschränkungen umgehen, abgeleitete Werke daraus erstellen oder anderweitig verwerten, außer soweit dies ausdrücklich gesetzlich, durch diese Bedingungen, Open-Source-Lizenzen oder eine schriftliche Vereinbarung mit TeamSpeak erlaubt ist.
7.4 Der Nutzer darf keine Eigentumshinweise entfernen, Lizenzprüfungen beeinträchtigen, Sicherheitsmechanismen umgehen, Client- oder Serververhalten manipulieren, auf nicht öffentliche APIs zugreifen oder die Dienste in einer Weise nutzen, die TeamSpeak, anderen Nutzern oder Dritten schadet.
7.5 Feedback, Vorschläge und Verbesserungsideen dürfen von TeamSpeak ohne Beschränkung oder Vergütung genutzt werden, sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
8.1 TeamSpeak-Software und -Dienste können klar bezeichnete Drittkomponenten, Open-Source-Software, Drittintegrationen, Bibliotheken, Codecs, APIs, Sicherheitstools, Zahlungstools, Analysetools, Supporttools oder sonstige Komponenten enthalten, mit ihnen zusammenwirken oder sie verfügbar machen, wenn sie für bestimmte Funktionalitäten erforderlich oder nützlich sind. Solche Komponenten werden nur einbezogen oder verfügbar gemacht, wenn TeamSpeak hierfür einen funktionalen, technischen, sicherheitsbezogenen, betrieblichen, rechtlichen oder vom Nutzer angeforderten Zweck hat. Sie können gesonderten Drittbedingungen, Hinweisen, Lizenzen oder Datenschutzinformationen unterliegen.
8.2 Open-Source-Komponenten können im Client, in einem "About"-Bereich, in Open-Source-Hinweisen, in Dokumentationen, in Repositories oder an anderen geeigneten Stellen offengelegt werden. Soweit eine Open-Source-Lizenz Rechte gewährt, die weiter gehen oder von diesen Bedingungen abweichen, gilt die Open-Source-Lizenz nur für die betreffende Komponente.
8.3 Vom Nutzer ausgewählte oder aktivierte Drittintegrationen können Daten an Dritte übertragen oder von Dritten empfangen. TeamSpeak ist nicht verantwortlich für Dienste Dritter, die nicht von TeamSpeak kontrolliert werden. Nutzer sollten die Bedingungen und Datenschutzhinweise Dritter prüfen, bevor sie Integrationen aktivieren.
8.4 TeamSpeak kann Drittkomponenten oder Integrationen aus Sicherheits-, Compliance-, Kompatibilitäts-, Lizenzierungs-, betrieblichen oder produktbezogenen Gründen aktualisieren, ersetzen, deaktivieren oder entfernen.
9.1 Nutzer behalten das Eigentum an Inhalten, die sie über die Dienste einreichen, hochladen, übertragen oder verfügbar machen, vorbehaltlich der Rechte, die TeamSpeak und anderen Nutzern eingeräumt werden, soweit dies für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.
9.2 Der Nutzer räumt TeamSpeak eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz ein, Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu übertragen, anzuzeigen, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, zu moderieren, zu sichern, zu entfernen und anderweitig ausschließlich zu nutzen, um die Dienste bereitzustellen, zu warten, abzusichern, Fehler zu beheben und die Funktionalität und Zuverlässigkeit der Dienste zu verbessern, diese Bedingungen durchzusetzen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Diese Lizenz erlaubt TeamSpeak nicht, private Kommunikation oder Nutzerinhalte für zielgerichtete Werbung oder KI-Modelltraining zu verwenden, sofern dies nicht gesondert offengelegt, rechtlich zulässig und, soweit erforderlich, gesondert autorisiert ist.
9.3 Der Nutzer sichert zu, dass Nutzerinhalte rechtmäßig sind, keine Rechte verletzen und den Community-Richtlinien entsprechen. Der Nutzer ist für Nutzerinhalte und für die Einholung aller erforderlichen Rechte und Einwilligungen verantwortlich.
9.4 Einige Dienste können Verschlüsselung oder auf dem Gerät gehaltene Schlüssel verwenden. TeamSpeak kann verschlüsselte Inhalte oder Kontodaten möglicherweise nicht wiederherstellen, wenn der Nutzer Schlüssel, Geräte oder Zugangsdaten verliert.
9.5 TeamSpeak beansprucht kein Eigentum an Nutzerinhalten. TeamSpeak kann Inhalte jedoch entfernen, den Zugriff darauf deaktivieren, sie beschränken oder aufbewahren, soweit dies nach Recht, diesen Bedingungen, den Community-Richtlinien, Sicherheitsverpflichtungen oder Rechten Dritter erlaubt oder erforderlich ist.
10.1 TeamSpeak verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der TeamSpeak-Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen.
10.2 Kunden, die Server, Communities oder Integrationen betreiben, können selbst Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten sein. Sie sind für ihre eigenen Datenschutzhinweise, Rechtsgrundlagen, Einwilligungsmechanismen, Sicherheit, Aufbewahrungspraktiken und Compliance-Pflichten verantwortlich.
10.3 Kunden dürfen die Dienste nicht nutzen, um personenbezogene Daten unrechtmäßig zu erheben, zu verarbeiten oder offenzulegen, Nutzer ohne Rechtsgrundlage zu überwachen, Einwilligungserfordernisse zu umgehen, Daten von Kindern unrechtmäßig zu erheben oder sensible Daten zu übertragen, sofern der Dienst und die anwendbare Vereinbarung eine solche Nutzung nicht erlauben.
10.4 Verarbeitet ein Geschäftskunde personenbezogene Daten über einen TeamSpeak-Dienst in einer Weise, die einen Auftragsverarbeitungsvertrag erfordert, schließen die Parteien die anwendbaren Auftragsverarbeitungsbedingungen, bevor diese Verarbeitung beginnt.
11.1 TeamSpeak kann Updates, Patches, Upgrades, Sicherheitskorrekturen, Kompatibilitätsänderungen, Funktionsänderungen und neue Versionen bereitstellen. Updates können erforderlich sein, um Sicherheit, Kompatibilität, Support oder Zugriff auf bestimmte Dienste aufrechtzuerhalten.
11.2 Beta-, Vorschau-, Test- oder experimentelle Funktionen werden zu Evaluierungszwecken bereitgestellt und können unvollständig oder instabil sein, geändert oder eingestellt werden. Sie sollten nicht für produktionskritische Vorgänge verwendet werden, sofern TeamSpeak nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
11.3 TeamSpeak bemüht sich, zuverlässige Dienste bereitzustellen, garantiert jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit, sofern keine gesonderte Service-Level-Vereinbarung gilt.
11.4 Wartung, Sicherheitsvorfälle, Ausfälle Dritter, höhere Gewalt, Missbrauch, rechtliche Anforderungen, Protokolländerungen, Änderungen von Abhängigkeiten oder nutzerseitige Systeme können die Verfügbarkeit beeinflussen.
11.5 Support wird über die Kanäle, Reaktionsziele und Supportlevel bereitgestellt, die für den jeweiligen Dienst, Kundentyp oder die jeweilige Vereinbarung verfügbar gemacht werden.
12.1 TeamSpeak 3 unterliegt während der schrittweisen Übergangsphase einem eingeschränkten Übergangs-Support, während TeamSpeak einen geplanten End-of-Life-Prozess umsetzt, dessen Abschluss derzeit für den 31. Dezember 2027 vorgesehen ist.
12.2 Das schrittweise Auslaufen kann Hinweise im TeamSpeak-3-Client, Website-Hinweise, Customer-Center-Hinweise, E-Mail-Hinweise, Release Notes, Supportartikel, Migrationshinweise, Änderungen an Downloads, Änderungen an Updatekanälen, Kompatibilitätshinweise, Lizenzhinweise und Aktualisierungen dieser Bedingungen umfassen.
12.3 TeamSpeak kann während der Übergangsphase Sicherheitsupdates, Kompatibilitätsupdates, Dokumentation, Migrationstools, Übergangsunterstützung oder begrenzten betrieblichen Support für TeamSpeak 3 bereitstellen, soweit TeamSpeak dies für angemessen hält. Übergangs-Support bedeutet keine Zusage unbefristeter Wartung, unbefristeter Funktionsentwicklung, unveränderter Downloads, unveränderter Updatekanäle, unveränderter Lizenzierungsinfrastruktur, Kompatibilität mit sämtlichen Drittsystemen oder fortgesetzter Verfügbarkeit sämtlicher Legacy-Infrastruktur.
12.4 Kunden bleiben dafür verantwortlich, Migrationen zu planen, Konfigurationen zu sichern, Kompatibilität zu prüfen, Clients und Server zu aktualisieren, eigene Nutzer zu informieren und geeignete Übergangsmaßnahmen für ihre Umgebungen umzusetzen.
12.5 TeamSpeak wird angemessene Bemühungen unternehmen, wesentliche Sunset-Meilensteine im Voraus zu kommunizieren. TeamSpeak kann jedoch frühere Änderungen vornehmen, soweit dies aus Sicherheitsgründen, zur Einhaltung von Recht, zur Missbrauchsprävention, aus technischer Kompatibilität, Lizenzierungsgründen, Änderungen von Drittanbieterabhängigkeiten oder dringenden betrieblichen Gründen erforderlich ist.
12.6 Dieser Abschnitt beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte, bezahlten Lizenzrechte für bereits vereinbarte feste Laufzeiten oder Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
13.1 Der Nutzer muss die Dienste rechtmäßig, verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, den Community-Richtlinien, anwendbaren Gesetzen, Rechten Dritter und anwendbarer Dokumentation nutzen.
13.2 Der Nutzer darf die Dienste nicht für rechtswidrige Inhalte, Belästigung, Hass, Drohungen, Missbrauch, Ausbeutung Minderjähriger, sexuelle Ausbeutung, Förderung von Selbstverletzung, Malware, Phishing, Spam, Diebstahl von Zugangsdaten, Umgehung von Sanktionen, illegale Waren oder Dienstleistungen, Doxxing, Datenschutzverletzungen, Verletzung geistigen Eigentums, Identitätsanmaßung oder Beeinträchtigung der Dienste nutzen.
13.3 Der Nutzer darf TeamSpeak-Systeme oder Systeme Dritter nicht angreifen, stören, überlasten, zurückentwickeln, scannen, scrapen, crawlen, ohne Autorisierung testen, umgehen, austricksen oder missbrauchen.
13.4 Serverbetreiber und Community-Administratoren sind für ihre eigenen Serverregeln, Nutzerverwaltung, Moderation, Sicherheitseinstellungen, Backups, Compliance-Hinweise und den Umgang mit Nutzerinhalten innerhalb ihres Verantwortungsbereichs verantwortlich.
13.5 Geschäftskunden müssen sicherstellen, dass ihre Beschäftigten, Auftragnehmer, Nutzer und Administratoren diese Bedingungen einhalten.
14.1 Die Community-Richtlinien gelten für offizielle TeamSpeak-Communities, kontobasierte Funktionen, gehostete Funktionen, öffentlich sichtbare Nutzerinhalte, Add-ons, Namen, Beschreibungen, Meldungen, Supportinteraktionen und jede andere Umgebung, in der TeamSpeak die Möglichkeit hat, sie durchzusetzen.
14.2 TeamSpeak kann Meldungen, Beschwerden, Sicherheitswarnungen, öffentliche Inhalte, Kontodaten, Metadaten und andere verfügbare Informationen überprüfen, um diese Bedingungen, die Community-Richtlinien und anwendbares Recht durchzusetzen. TeamSpeak übernimmt keine allgemeine Verpflichtung, sämtliche Nutzerinhalte zu überwachen.
14.3 Durchsetzungsmaßnahmen können Warnungen, Entfernung von Inhalten, Sichtbarkeitsbeschränkungen, Funktionsbeschränkungen, Aussetzung, Kündigung, Lizenzbeschränkungen, Community-Beschränkungen, Meldung an Behörden, Beweissicherung oder andere verhältnismäßige Maßnahmen umfassen.
14.4 Für von TeamSpeak kontrollierte Hosting-, Community-, Discovery-, Gruppenchat- oder vergleichbare Dienste, die in den Anwendungsbereich des EU Digital Services Act oder vergleichbarer Vorschriften fallen, stellt TeamSpeak die gesetzlich erforderlichen elektronischen Melde-, Notice-and-Action-, Begründungs- und Beschwerdekanäle über die Website, den Supportbereich oder die jeweilige Service-Oberfläche bereit. TeamSpeak stellt außerdem Informationen über Beschränkungen, Inhaltsmoderationsrichtlinien, Maßnahmen, Tools, menschliche Überprüfung und wesentliche Änderungen in klarer Sprache und über zugängliche Kanäle bereit, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
14.5 Soweit TeamSpeak Inhalte oder Konten mit der Begründung beschränkt, dass Inhalte rechtswidrig oder mit diesen Bedingungen unvereinbar sind, und die elektronischen Kontaktdaten des betroffenen Nutzers bekannt sind, stellt TeamSpeak eine Begründung bereit, soweit dies gesetzlich erforderlich ist, und macht einen internen Beschwerde- oder Einspruchskanal verfügbar, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Der jeweilige Kanal wird in der Mitteilung, im Supportbereich oder in der betreffenden Service-Oberfläche angegeben.
14.6 TeamSpeak kann automatisierte Tools verwenden, um Spam, Malware, Sicherheitsbedrohungen, offensichtlichen Missbrauch, Lizenzverstöße oder Richtlinienrisiken zu erkennen. Wesentliche Durchsetzungsentscheidungen können einer menschlichen Überprüfung unterliegen, soweit dies angemessen oder gesetzlich erforderlich ist.
15.1 Diese Bedingungen gelten, solange der Nutzer auf die Dienste zugreift oder sie nutzt oder ein aktives Konto, eine Lizenz, ein Abonnement oder eine Vertragsbeziehung mit TeamSpeak hat.
15.2 Der Nutzer kann die Nutzung kostenloser Dienste jederzeit beenden. Kostenpflichtige Abonnements und Lizenzen können wie in der anwendbaren Bestellung, den Abonnementbedingungen, im Customer Center, in der Rechnung oder in den Produktbedingungen beschrieben beendet oder gekündigt werden.
15.3 TeamSpeak kann den Zugang mit Vorankündigung aussetzen oder beenden, wenn der Nutzer diese Bedingungen wesentlich verletzt, fällige Beträge nicht zahlt, gegen die Community-Richtlinien verstößt, rechtliche oder Sicherheitsrisiken schafft, die Dienste missbraucht oder Berechtigungsvoraussetzungen nicht mehr erfüllt.
15.4 TeamSpeak kann den Zugang ohne vorherige Ankündigung aussetzen oder beschränken, wenn sofortiges Handeln vernünftigerweise erforderlich ist, um Sicherheitsvorfälle, Missbrauch, Betrug, rechtswidrige Aktivitäten, Schäden für Nutzer, Schäden für TeamSpeak, Gesetzesverstöße oder Haftungsrisiken zu verhindern.
15.5 Mit Beendigung enden Lizenzen und Zugangsrechte, sofern die anwendbare Vereinbarung oder zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Bestimmungen, die ihrer Natur nach nach Beendigung fortgelten sollen, gelten fort, einschließlich Zahlungspflichten, geistiges Eigentum, Haftung, Datenschutz, Durchsetzung, Streitbeilegung und Schlussbestimmungen.
16.1 Die Dienste werden mit der für den jeweiligen Dienst beschriebenen Funktionalität bereitgestellt, vorbehaltlich Updates, Kompatibilitätsanforderungen, Wartung, technischer Einschränkungen und dieser Bedingungen.
16.2 Für Verbraucher bleiben gesetzliche Rechte wegen Mängeln, digitaler Inhalte, digitaler Dienstleistungen und Verbraucherschutz unberührt und gelten, soweit zwingendes Recht dies verlangt.
16.3 Für Geschäftskunden schließt TeamSpeak, soweit gesetzlich zulässig, stillschweigende Gewährleistungen aus, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten und ununterbrochener Verfügbarkeit, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
16.4 Der Nutzer ist verantwortlich für die Auswahl der Dienste für den beabsichtigten Zweck, die Aufrechterhaltung kompatibler Systeme, die Umsetzung von Backups, die Konfiguration von Servern und Communities sowie die Einhaltung anwendbarer Gesetze.
17.1 Diese Bedingungen schließen die Haftung nicht aus und beschränken sie nicht für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Betrug, arglistiges Verschweigen, Produkthaftung, zwingende gesetzliche Verbraucherrechte oder jede Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
17.2 Gegenüber Verbrauchern in Deutschland oder der EU haftet TeamSpeak unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet TeamSpeak nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
17.3 Gegenüber Geschäftskunden ist TeamSpeak, soweit gesetzlich zulässig und sofern keine gesonderte Vereinbarung etwas anderes vorsieht, nicht haftbar für mittelbare, beiläufig entstandene, besondere, Folge- oder Strafschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Datenverlust, Betriebsunterbrechung, Verlust von Goodwill oder Kosten für Ersatzdienste. Die Gesamthaftung von TeamSpeak ist auf die Beträge beschränkt, die der Geschäftskunde für den betroffenen Dienst in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt hat.
17.4 TeamSpeak haftet nicht für unabhängige Server, Nutzerinhalte, Dienste Dritter, Drittintegrationen, Netzwerke Dritter, Zahlungsdienstleister, App Stores, höhere Gewalt, kundenseitige Systeme, unbefugte Kontonutzung, die durch den Nutzer verursacht wurde, oder Ausfälle außerhalb der zumutbaren Kontrolle von TeamSpeak.
17.5 Die Beschränkungen in diesem Abschnitt gelten für vertragliche, deliktische, gesetzliche und sonstige Ansprüche im gesetzlich höchstzulässigen Umfang.
18.1 Geschäftskunden stellen TeamSpeak von Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen frei, die sich aus Nutzerinhalten des Geschäftskunden, rechtswidriger Nutzung, Verletzung dieser Bedingungen, Verletzung von Rechten Dritter, Verletzung von Datenschutz- oder Sicherheitsverpflichtungen oder der Nutzung der Dienste durch Administratoren, Beschäftigte, Auftragnehmer oder Nutzer des Geschäftskunden ergeben, außer soweit diese durch TeamSpeak verursacht wurden.
18.2 TeamSpeak wird über solche Ansprüche angemessen informieren und dem Geschäftskunden eine angemessene Kontrolle der Verteidigung ermöglichen, sofern ein Vergleich, der TeamSpeak betrifft, der vorherigen schriftlichen Zustimmung von TeamSpeak bedarf.
19.1 Der Nutzer muss anwendbare Exportkontroll-, Sanktions-, Import- und Handels-Compliance-Gesetze einhalten.
19.2 Der Nutzer darf auf die Dienste nicht in Verletzung anwendbarer Sanktionen oder Exportkontrollbeschränkungen zugreifen, sie nicht entsprechend nutzen, exportieren, re-exportieren oder übertragen, einschließlich an verbotene Personen, Länder oder Endverwendungen.
19.3 TeamSpeak kann den Zugang aussetzen oder beenden, soweit dies zur Einhaltung handelsrechtlicher Compliance-Pflichten erforderlich ist.
20.1 TeamSpeak kann diese Bedingungen aus rechtlichen, regulatorischen, sicherheitsbezogenen, technischen oder betrieblichen Gründen aktualisieren oder um angemessene Änderungen der Dienste abzubilden, sofern Nutzer dadurch nicht ohne die nach zwingendem Recht erforderliche Information, Einwilligung oder Kündigungsmöglichkeit wesentlicher vertraglicher Rechte beraubt werden.
20.2 TeamSpeak wird über wesentliche Änderungen angemessen informieren, etwa durch Website-Hinweis, Client-Hinweis, Kontobenachrichtigung oder E-Mail. Wesentliche Änderungen treten grundsätzlich frühestens 30 Tage nach der Mitteilung in Kraft, sofern nicht aus rechtlichen, Sicherheits-, Missbrauchspräventions- oder dringenden betrieblichen Gründen ein kürzerer Zeitraum erforderlich ist.
20.3 Änderungen, die Preise, Hauptleistungspflichten, kostenpflichtige Abonnements, wesentliche Verbraucherrechte oder die Nutzbarkeit digitaler Produkte betreffen, gelten nur mit gesonderter Mitteilung und, soweit nach zwingendem Recht erforderlich, mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers oder einem gesetzlichen Kündigungsrecht.
20.4 Stimmt ein Nutzer wesentlichen Änderungen nicht zu, kann der Nutzer die Nutzung der Dienste einstellen und betroffene kostenpflichtige Dienste kündigen, soweit zwingendes Recht oder die anwendbaren Produktbedingungen ein solches Recht vorsehen. Die fortgesetzte Nutzung kann nur dann als Annahme gelten, wenn dies nach anwendbarem Recht zulässig ist und keine ausdrückliche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
21.1 Soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt und soweit im jeweiligen Bestellprozess oder in einer Individualvereinbarung kein anderes Recht vereinbart ist, unterliegen diese Bedingungen dem Recht des Staates Kalifornien, USA, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
21.2 Bei Verbrauchern bleiben zwingende Rechte des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt. Soweit solche zwingenden Rechte mit dieser Rechtswahl kollidieren, gehen sie vor.
21.3 Für Geschäftskunden sind Streitigkeiten vor den für TeamSpeak Systems, Inc. zuständigen Gerichten oder vor einem in einer Individualvereinbarung vereinbarten Forum auszutragen. TeamSpeak kann Ansprüche auch am Geschäftssitz des Kunden oder an dem Ort geltend machen, an dem eine Rechtsverletzung erfolgt.
21.4 Verbraucher können nach anwendbarem Recht Zugang zu zwingenden lokalen Gerichten oder Streitbeilegungsmechanismen haben. TeamSpeak nimmt nicht an freiwilliger Verbraucherschlichtung oder alternativer Streitbeilegung teil, sofern dies nicht gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart ist.
22.1 Der Nutzer darf Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TeamSpeak abtreten. TeamSpeak kann diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Veräußerung von Vermögenswerten oder Übertragung von Diensten abtreten.
22.2 Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung gilt, soweit gesetzlich zulässig, als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck am nächsten kommt.
22.3 Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht. Verzichtserklärungen bedürfen der Schriftform.
22.4 Mitteilungen können über Website, Client, Customer Center, Konto, E-Mail, Post oder andere geeignete Kanäle erfolgen.
22.5 Ist im jeweiligen Bestellprozess Deutsch als Vertragssprache vorgesehen oder wird die deutsche Fassung gegenüber einem Verbraucher wirksam einbezogen, ist für diesen Vertrag die deutsche Fassung maßgeblich. Im Übrigen ist die englische Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
1.1 Anbieter und Vertragspartner ist die TeamSpeak-Einheit, die im jeweiligen Bestellprozess, Customer Center, in der Rechnung, in den Produktbedingungen, im rechtlichen Hinweis oder in einer Individualvereinbarung als Vertragspartner ausgewiesen ist. Wird keine andere TeamSpeak-Einheit ausgewiesen, ist Anbieter und Vertragspartner TeamSpeak Systems, Inc., PO Box 211180, Chula Vista, CA 91921, USA.
1.2 Telefon: +1-877-832-6773. Internationales Telefon: +1-619-312-6255. Fax: +1-619-312-4145.
1.3 E-Mail für allgemeine Geschäfts- und Lizenzierungsanfragen: support@teamspeak.com oder die im jeweiligen Bestellprozess, Customer Center, auf der Supportseite oder Produktseite angegebene E-Mail-Adresse.
1.4 In Datenschutzangelegenheiten können Nutzer privacy@teamspeak.com oder den in der Datenschutzerklärung benannten Datenschutzbeauftragten kontaktieren.
1.5 Wird TeamSpeak Systems GmbH oder eine andere TeamSpeak-Einheit als Vertragspartner für einen bestimmten Dienst ausgewiesen, werden die Angaben zu dieser Einheit in der jeweiligen Bestellung, Rechnung, den Produktbedingungen, im Customer Center oder im rechtlichen Hinweis bereitgestellt. TeamSpeak Systems GmbH hat ihren eingetragenen Sitz in Krün, Landkreis Garmisch-Partenkirchen, Deutschland, ihre Geschäftsanschrift in der Wilhelmstraße 21, 74072 Heilbronn, Deutschland, und ist beim Amtsgericht München unter HRB 172523 eingetragen.
2.1 TeamSpeak stellt digitale Kommunikationssoftware, Clients, Server-Software, kontobasierte Funktionen, gehostete Dienste, Lizenzierung, Downloads, Add-ons, SDKs, mobile Apps, Community-Funktionen, Support und damit verbundene digitale Dienste bereit.
2.2 Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts oder Dienstes werden auf der jeweiligen Produktseite, Checkout-Seite, Downloadseite, im Customer Center, in der Lizenzbeschreibung, im Bestellformular oder in der Individualvereinbarung beschrieben.
2.3 Einige Dienste sind dezentral und hängen von Servern ab, die von Nutzern, Kunden oder Dritt-Hosting-Anbietern betrieben werden. TeamSpeak kontrolliert unabhängige Drittserver nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
2.4 TeamSpeak 3 unterliegt während einer schrittweisen Übergangsphase einem eingeschränkten Übergangs-Support. TeamSpeak strebt derzeit an, den TeamSpeak-3-End-of-Life-Prozess bis zum 31. Dezember 2027 abzuschließen. Der Zieltermin ist eine Planungsinformation und garantiert keine unveränderte Funktionsverfügbarkeit, Downloads, Updatekanäle, Lizenzierungsinfrastruktur, Kompatibilität oder Legacy-Infrastruktur bis zu diesem Datum. Einzelheiten können über Client-Hinweise, Website-Hinweise, Kontobenachrichtigungen, Supportartikel und Produktdokumentation kommuniziert werden.
3.1 Die technischen Schritte zum Vertragsschluss werden im jeweiligen Bestellprozess angezeigt. Der Kunde wählt das Produkt oder den Dienst aus, prüft die Bestelldaten, korrigiert Eingabefehler, soweit erforderlich, akzeptiert die anwendbaren Bedingungen und gibt die Bestellung ab.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn TeamSpeak die Bestellung annimmt, das Abonnement bestätigt, Zugang bereitstellt, einen Lizenzschlüssel liefert, den Dienst freischaltet, den Download bereitstellt oder die Bestellung anderweitig annimmt.
3.3 Der Kunde kann Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung über die Bestellübersichtsseite, Browsernavigation, Formularfelder, das Customer Center oder andere im Bestellprozess bereitgestellte Korrekturwerkzeuge erkennen und berichtigen.
3.4 Kostenlose Downloads, Beta-Zugänge, Testzugänge oder Werbefunktionen können gesonderten Bedingungen unterliegen und begründen keinen kostenpflichtigen Vertrag, sofern der Bestellprozess nichts anderes vorsieht.
4.1 Vertragssprache ist die im jeweiligen Bestellprozess oder in einer Individualvereinbarung angegebene Sprache. Ist im jeweiligen Bestellprozess Deutsch als Vertragssprache vorgesehen oder wird die deutsche Fassung gegenüber einem Verbraucher wirksam einbezogen, ist für diesen Vertrag die deutsche Fassung maßgeblich.
4.2 TeamSpeak kann Bestellinformationen, Rechnungen, Lizenzdatensätze und Kontodaten gemäß der Datenschutzerklärung und anwendbarem Recht speichern. Der Kunde sollte die anwendbaren Bedingungen, die Datenschutzerklärung, die Produktbeschreibung und die Bestellbestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs speichern oder ausdrucken.
4.3 TeamSpeak kann die Bestellbestätigung, Vertragsinformationen und gesetzlich erforderlichen Informationen per E-Mail, über das Customer Center, über die Kontooberfläche oder über einen anderen dauerhaften Datenträger übermitteln, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
5.1 Die anwendbaren Preise werden in der jeweiligen Produktbeschreibung, Checkout-Seite, im Bestellformular, Customer Center, in der Rechnung oder in der Individualvereinbarung angezeigt.
5.2 Für Verbraucher wird der Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern und zwingender Kosten im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgegeben wird. Für Geschäftskunden und im Übrigen nur soweit gesetzlich zulässig verstehen sich Preise, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich anwendbarer Steuern, Abgaben, öffentlicher Gebühren, Zahlungsdienstleisterentgelte und Währungsumrechnungskosten.
5.3 Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Zahlungen können durch Zahlungsdienstleister oder App Stores Dritter nach deren eigenen Bedingungen verarbeitet werden.
5.4 Abonnementgebühren, Verlängerungszeiträume, Kündigungsfristen und Abrechnungsintervalle werden im Bestellprozess oder in den anwendbaren Produktbedingungen angezeigt.
6.1 Digitale Produkte und Dienste werden durch Download, Lizenzschlüssel, Kontozugang, Aktivierung, gehosteten Zugang, Customer-Center-Zugang, App-Store-Auslieferung oder eine andere im Bestellprozess beschriebene digitale Liefermethode bereitgestellt.
6.2 Lieferzeiten, soweit vorhanden, werden im Bestellprozess angezeigt. In vielen Fällen wird digitaler Zugang unmittelbar oder kurz nach Zahlungsprüfung bereitgestellt.
6.3 Nutzer müssen kompatible Hardware, Betriebssysteme, Internetzugang, Serverumgebungen, Sicherheitseinstellungen und Drittanbieterabhängigkeiten gemäß der Produktdokumentation aufrechterhalten.
6.4 Technische Schutzmaßnahmen können Lizenzschlüssel, Kontoauthentifizierung, Update-Mechanismen, Sicherheitsprüfungen, Verschlüsselung, Gerätebindung, Ratenbegrenzungen, Anti-Abuse-Systeme und Kompatibilitätsprüfungen umfassen.
7.1 Laufzeit und Kündigungsbedingungen werden in der anwendbaren Produktbeschreibung, im Bestellprozess, in den Abonnementbedingungen, im Customer Center, in der Rechnung oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
7.2 Abonnements verlängern sich wie im anwendbaren Bestellprozess angegeben, sofern sie nicht rechtzeitig über den bereitgestellten Kündigungsmechanismus oder eine andere gesetzlich akzeptierte Methode gekündigt werden.
7.3 Kostenlose Dienste können gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingestellt oder geändert werden.
7.4 Die Kontolöschung kann über die Self-Service-Kontolöschfunktion eingeleitet werden, soweit verfügbar. myTeamSpeak-Konten werden zur Löschung markiert und nach 30 Tagen dauerhaft gelöscht, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung beschriebenen rechtlichen, Sicherheits-, Abrechnungs- und Backup-Ausnahmen.
7.5 Soweit ein Verbraucher einen unter § 312k BGB oder eine vergleichbare zwingende Vorschrift fallenden Vertrag über eine Website oder eine vergleichbare Online-Oberfläche kündigen kann, stellt TeamSpeak eine entsprechende Online-Kündigungsmöglichkeit bereit.
8.1 Verbraucher behalten zwingende gesetzliche Rechte wegen Mängeln, Vertragsmäßigkeit von Waren, digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen, soweit anwendbar. Diese Rechte werden durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beschränkt.
8.2 Für Geschäftskunden richten sich Gewährleistung und Haftung nach der anwendbaren Vereinbarung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit gesetzlich zulässig.
8.3 Updates, die zur Aufrechterhaltung von Vertragsmäßigkeit, Sicherheit oder Kompatibilität erforderlich sind, können wie in den Produktinformationen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben bereitgestellt werden.
9.1 Soweit einem Verbraucher nach anwendbarem Fernabsatzrecht ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist, regelmäßig 14 Tage, widerrufen, sofern keine Ausnahme greift.
9.2 Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung sofort begonnen wird, und bestätigt hat, dass er mit Beginn der Leistung sein Widerrufsrecht verliert, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt. Soweit gesetzlich erforderlich, werden diese Zustimmung und Bestätigung gesondert im Checkout eingeholt und nicht allein aus der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeleitet.
9.3 Bei Abonnements oder Dienstleistungen, die auf Wunsch des Verbrauchers bereits während der Widerrufsfrist erbracht wurden, kann der Verbraucher einen anteiligen Betrag für bereits erhaltene Leistungen schulden, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt.
9.4 Produktspezifische Widerrufsinformationen, einschließlich einer gegebenenfalls erforderlichen Checkbox-Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn und zur Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts, werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout-Prozess angezeigt und dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
9.5 Zur Ausübung eines Widerrufsrechts kann der Verbraucher TeamSpeak unter Verwendung der oben genannten Anbieterangaben kontaktieren und erklären, dass er den Vertrag widerruft. Soweit der Vertrag über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurde und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann der Verbraucher den Widerruf auch über die auf der Website, im Customer Center oder in der jeweiligen Online-Oberfläche bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. TeamSpeak bestätigt den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Das folgende Musterformular kann verwendet werden, ist aber nicht zwingend.
10.1 An: die im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung angegebene TeamSpeak-Einheit oder E-Mail-Adresse. Wird keine andere Einheit angegeben, an TeamSpeak Systems, Inc., PO Box 211180, Chula Vista, CA 91921, USA.
10.2 Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Produkt/Dienstleistung]. Bestellt am: [Datum]. Name des Verbrauchers: [Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]. Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse/Konto: [E-Mail/Konto]. Datum: [Datum].
10.3 Wird das Formular auf Papier eingereicht, sollte der Verbraucher es unterschreiben. Bei elektronischer Übermittlung genügt ein getippter Name, sofern zwingendes Recht keine andere Form verlangt.
11.1 Support- und Beschwerdekanäle werden auf teamspeak.com, im Customer Center, in der jeweiligen Produktdokumentation oder in der Bestellbestätigung bereitgestellt.
11.2 Nutzer sollten ausreichende Informationen beifügen, um Produkt, Konto, Bestellung, Lizenz, Fehler oder Beschwerde zu identifizieren. Für Datenschutzangelegenheiten sollte der in der Datenschutzerklärung angegebene gesonderte Datenschutzkontakt verwendet werden.
11.3 TeamSpeak ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern eine Teilnahme nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder ausdrücklich schriftlich vereinbart ist. Zwingende Verbraucherrechte und zwingende lokale Rechtsbehelfe bleiben unberührt.
12.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, Analysen, Microsoft Clarity, Kontolöschung, internationalen Übermittlungen, kalifornischen Datenschutzrechten und Datenschutz von Kindern werden in der TeamSpeak-Datenschutzerklärung bereitgestellt.
12.2 Optionale Cookies und vergleichbare Technologien werden über das Einwilligungsmanagement-Tool gesteuert, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
12.3 Cookie-Banner, Checkout, Client-Hinweise und Produktseiten verlinken auf die jeweils geltende Datenschutzerklärung und die jeweils geltenden Bedingungen, damit Nutzer die aktualisierten Datenschutz-, Kontolöschungs-, TeamSpeak-3-Übergangs- und Verbraucherinformationen vor oder bei dem jeweiligen Interaktionspunkt erhalten.
13.1 Produktspezifische Informationen im Checkout-Prozess, in der Produktbeschreibung, Bestellbestätigung, Rechnung, im Customer Center oder in einer Individualvereinbarung gehen diesem Kundeninformationsdokument vor, soweit sie spezifischer und rechtlich wirksam sind.
13.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis, sofern zwingende Verbraucherinformationen oder produktspezifische Informationen nichts anderes vorsehen.
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